Cobranza moderna: link de pago y cobro online para tus clientes

Resumen:

El atraso promedio en el pago de facturas entre empresas en Chile subió de 18,65 días en 2024 a 21,54 días en 2025 y el 58% de las facturas se paga fuera del plazo legal de 30 días, según datos de Duemint. El 95,7% de las empresas del país reporta tener clientes morosos y un estudio de Equifax detectó 248 mil negocios con morosidad a marzo de 2026.

Frente a ese escenario, seguir cobrando solo con correos y llamadas alarga el ciclo de cobro, mientras que un link de pago permite que el cliente pague con tarjeta o transferencia en el momento, sin pasos adicionales.

Este artículo repasa qué es un link de pago, cuáles son las plataformas más usadas en Chile y sus comisiones, qué exige la Ley de Pago a 30 días y los errores que más alargan la cobranza de un estudio contable o una empresa.

Contenido

1. Por qué la cobranza tradicional ya no alcanza
2. Qué es un link de pago y cómo cambia el cobro
3. Las plataformas de link de pago más usadas en Chile
4. Cómo elegir la plataforma según tu tipo de cliente
5. Qué exige la Ley de Pago a 30 días
6. Errores comunes al modernizar la cobranza
7. Cómo Uwigo te ayuda
8. Preguntas frecuentes

Por qué la cobranza tradicional ya no alcanza

De cada $100 facturados en Chile, alrededor de $43 llega a tiempo, $26 llega con hasta 30 días de atraso, $7 entre 30 y 60 días, y $10 supera los 90 días de atraso o se vuelve incobrable, de acuerdo con el informe de Duemint de 2026. Equifax, por su parte, registró 4,9 millones de documentos vencidos en el país, con un 56% de esa deuda acumulando más de 24 meses de atraso. Cobrar solo por correo o llamada telefónica, sin ofrecer una forma de pago inmediata, hace que buena parte de esos pagos se sigan postergando mes tras mes.

Qué es un link de pago y cómo cambia el cobro

Un link de pago es una URL única que genera una plataforma de pago, la que el cliente puede abrir para pagar con tarjeta o transferencia sin tener que digitar datos bancarios a mano ni salir de su correo o WhatsApp.

Se puede enviar junto con la factura o la boleta y una vez pagado, la plataforma confirma el pago de forma automática.

Esto acorta el ciclo de cobro porque elimina la fricción de coordinar una transferencia manual o esperar un cheque, que sigue siendo una de las causas más comunes de atraso entre empresas en Chile.

Las plataformas de link de pago más usadas en Chile

• Webpay Plus, de Transbank, cobra 2,35% en tarjetas de crédito y 1,75% en débito, con abono en 24 horas para débito y 48 horas para crédito.

• Flow integra varios medios de pago bajo una sola cuenta (Webpay, transferencias, MACH, efectivo en Servipag) y cobra 2,89% más IVA con abono a 3 días, o 3,19% más IVA con acreditación al día siguiente.

• Khipu procesa solo transferencias bancarias y es la opción más económica, con 0,69% más IVA por transferencia y abono en 3 días hábiles.

• Mercado Pago cobra 3,19% más IVA y ofrece acreditación instantánea según el plan contratado.

Cómo elegir la plataforma según tu tipo de cliente

Si la mayoría de tus clientes paga con tarjeta, Webpay Plus o Mercado Pago suelen ser la opción más directa. Si tus clientes prefieren pagar por transferencia y priorizas la comisión más baja, Khipu es la alternativa más económica del mercado. Si necesitas centralizar varios medios de pago bajo una sola integración, sin mantener contratos separados con cada proveedor, Flow cumple ese rol al agrupar tarjetas, transferencias y billeteras digitales en una sola cuenta.

Qué exige la Ley de Pago a 30 días

La Ley 21.131, vigente desde 2020, establece que las facturas entre empresas deben pagarse dentro de 30 días corridos desde su recepción, con un plazo de hasta 60 días cuando el pagador es el Estado.

La norma busca proteger especialmente a las micro, pequeñas y medianas empresas, que son las que más sufren cuando un cliente más grande se atrasa en pagar.

A pesar de llevar casi seis años vigente, el 58% de las facturas se sigue pagando fuera de ese plazo legal, lo que muestra que la ley por sí sola no resuelve el problema si no se acompaña de un proceso de cobro más ágil.

Errores comunes al modernizar la cobranza

1. Seguir cobrando solo por correo sin ofrecer un link de pago directo: Eso obliga al cliente a coordinar la transferencia por su cuenta, lo que alarga el ciclo de cobro.
2. Elegir la plataforma solo por la comisión más baja: Una comisión baja no sirve de mucho si no coincide con el medio de pago que realmente usa tu cliente.
3. No conciliar los pagos recibidos por link con la cartera de cuentas por cobrar: Sin esa conciliación, el equipo termina cruzando pagos a mano contra cada factura pendiente.

Cómo Uwigo te ayuda

Uwigo integra en su módulo de Bancos la Conciliación automática con Fintoc, (disponible como servicio adicional dentro de la plataforma), así que cuando un cliente paga con un link de pago, ese movimiento llega a la cuenta bancaria de la empresa y Uwigo lo sincroniza automáticamente.

Tu estudio contable revisa la conciliación ya hecha en vez de cruzar manualmente cada pago recibido contra la factura correspondiente, cliente por cliente en toda tu cartera.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un link de pago?
Es una URL única generada por una plataforma de pago que el cliente puede abrir para pagar con tarjeta o transferencia de forma inmediata, sin digitar datos bancarios a mano.

¿Cuál es la plataforma de link de pago más económica en Chile?
Khipu, que procesa solo transferencias bancarias, con una comisión de 0,69% más IVA por transferencia, la más baja entre las plataformas principales del mercado.

¿Qué obliga la Ley de Pago a 30 días?
La Ley 21.131 exige que las facturas entre empresas se paguen dentro de 30 días corridos desde su recepción, con hasta 60 días cuando el pagador es el Estado, protegiendo especialmente a las mipymes.

¿Cuánto se atrasan en promedio las empresas en pagar sus facturas en Chile?
El atraso promedio subió de 18,65 días en 2024 a 21,54 días en 2025, y el 58% de las facturas se paga fuera del plazo legal de 30 días.

¿Cómo se concilia un pago recibido por link de pago con la factura correspondiente?
Cuando el pago llega a la cuenta bancaria, una integración como Fintoc permite sincronizarlo automáticamente con el movimiento bancario, en vez de cruzarlo a mano contra la cartera de cuentas por cobrar.

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